Política de envío
Política de Envíos
En Sandoff, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- España Peninsular: 3-7 días laborables
- Islas Baleares: 4-8 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables
- Otros países de la Unión Europea: 5-10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Sandoff.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
En campañas promocionales podrá ofrecerse envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, cuando esté disponible.
Retrasos
Sandoff no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Condiciones meteorológicas
- Huelgas
- Aduanas
- Circunstancias de fuerza mayor
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta.
Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los gastos del nuevo envío.
Pedidos dañados
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción enviando fotografías del paquete y del producto